XO Korea/government server/No.1153 Civil Rights

• 상담안내 / 전문상담위원 제도· 운영 / 4404 상담위원 위촉 및 활동지원
• 상담안내 / 종합민원상담센터의 관리·운영 / 4405 민원상담 ·안내 종합계획 수립·운영
• 상담안내 / 종합민원상담센터의 관리·운영 / 4406 상담센터운영
• 상담안내 / 권리구제기관간 민원 접수·처리 연계운영 / 4407 민간기관 등과의 업무지원 협조
• 상담안내 / 순회민원상담 / 4408 소외지역 및 외국인 노동자 순회상담
• 상담안내 / 민원 접수 및 상담 / 4409 민원인 안내 상담
• 상담안내 / 민원 접수 및 상담 / 4410 전화 민원상담 및 안내
• 참여마당신문고운영 / 온라인국민참여포털 시스템 구축 및 운영기반 구축 / 4411 참여마당신문고 운영 일반
• 참여마당신문고운영 / 온라인국민참여포털 시스템 구축 및 운영기반 구축 / 4412 참여마당신문고 시스템 구축
• 참여마당신문고운영 / 온라인국민참여포털 운영지원 / 4413 참여마당신문고 시스템 관리 및 유지보수
• 참여마당신문고운영 / 온라인국민참여포털 운영지원 / 4414 참여마당신문고 시민참여클럽 관리
• 참여마당신문고운영 / 온라인국민참여포털의 민원 관리 / 4415 참여마당신문고 민원동향 분석, 보고
• 참여마당신문고운영 / 온라인국민참여포털의 민원 관리 / 4416 참여마당신문고 민원처리결과 사후관리
• 참여마당신문고운영 / 온라인국민참여포털 운영교육 및 성과관리 / 4417 참여마당신문고 기관평가
• 참여마당신문고운영 / 고충민원의 접수 및 분류 / 4418 국민고충처리위원회 소관 민원의 접수 및 담당조사팀 분류
• 참여마당신문고운영 / 참여마당 신문고 분류업무 / 4419 인터넷민원과 대비실 서신민원의 심사 및 기관분류
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 정부민원안내콜센터 운영 지원 / 4420 정부민원안내콜센터 운영
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 정부민원안내콜센터 시스템 및 장비 유지·관리 / 4421 정부민원안내콜센터 시스템 운영
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 정부민원안내콜센터 시스템 및 장비 유지·관리 / 4422 콜센터 고도화
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 정부민원안내콜센터 시스템 및 장비 유지·관리 / 4423 정부민원안내콜센터 시스템 구축
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 상담원 교육 및 인사 / 4424 상담원 업무 및 CS교육
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 상담·중계 데이터베이스 및 상담자료의 관리 / 4425 상담지식 축적 및 현행화
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 기관별 콜센터 및 전화상담 조직과의 연계처리에 관한 사항 / 4426 콜센터 관련 법규정 정비
• 정부민원안내콜센터운영총괄 / 기관별 콜센터 및 전화상담 조직과의 연계처리에 관한 사항 / 4427 기관연계업무관리
• 시민협력 / 시민고충처리위원회의 설치 지원 및 협력체계 구축. 운영 / 4428 시고위 설립 홍보 및 교육
• 시민협력 / 옴부즈만전문가 풀운영 / 4429 자문위원회 구성, 운영
• 시민협력 / 민원관련 시민참여 협의체 구축.운영 / 4430 공공갈등 동향분석 및 갈등해결
• 시민협력 / 사회적 약자 및 소외지역 민원관리 / 4431 소외지역 및 사회적 약자 고충민원처리